Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta Kaikille Pelaajalle
- Turvallisuus sekä Luotettavuus Toiminnassamme
- Bonusohjelmamme ja Erikoistarjoukset
- Maksusuoritukset sekä Nostoprosessit
- Asiakastukemme Läpi Vuorokauden
Laaja Pelitarjonta Joka ikiselle Pelaajalle
Meillä virallinen verkkosivusto -kasinolla ymmärrämme, ettei jokainen asiakas tavoittelee ainutlaatuista kokemusta. Pelitarjontamme käsittää yli 1000 monenlaista vaihtoehtoa, jotka on tarkasti valikoitu esittämään parasta iloa sektorilla. Tarjontamme kattaa vanhoja hedelmäslotteja, uudenaikaisia kolikkopelitarjontaa, kasvavia megajackpot-pelejä ja laajan valikoiman suoria livepelejä.
Yhteistyökumppanimme ovat pelialan tunnustettuihin yrityksiin. Esitämme sisältöä yhteistoiminnassa reilusti yli kolmekymmentä pelituottajan välityksellä, mikä seikka turvaa keskeytymättömän uusien lanseerausten tulvan alustalle. Klassisten pelien harrastajille tuomme monia variaatioita blackjackin eri muodoista, ruletin eri tyypeistä, bakkaraasta ja pokerpeleistä.
Eksklusiiviset Pelituotteet
Olemme onnistuneet solmineet eksklusiivisopimuksia tiettyjen pelivalmistajien välillä, mistä syystä tavoitat meiltä vaihtoehtoja, joita ei ei voi löydy tarjolla muista paikoista suomalaisilla alueella. Nämä yksinomaiset vaihtoehdot tulevat rakennettu varta vasten omien käyttäjillemme, sekä nämä vaihtoehdot pitävät sisällään ainutlaatuisia aihemaailmoja ja peliominaisuuksia.
Turvallisuus ja Vakaus Toiminnassamme
PoleStar operoi Maltan peliviranomaisen myöntämällä luvalla (MGA/B2C/394/2017), joka lisenssi lukeutuu yhdeksi arvostetuimmista ja vaativimmista pelitoimiluvista Euroopan mantereella. Mainittu toimilupa vaatii sivustoamme toteuttamaan vaativia vaatimuksia käyttäjien suojelun, rahanpesutoiminnan pysäyttämisen että reilun pelaamistoiminnan suhteen.
Otamme käyttöön 256-bittistä kryptausta kaikessa tiedonvälityksessä, mikä teknologia on samaa tasoa identtistä turvallisuustasoa, jota tasoa pankkitoimijat hyödyntävät verkkopalveluissaan. Henkilökohtaiset tietonne ja rahaliikenteesi tulevat olemaan kokonaan suojattuja ulkopuolisilta osapuolilta. Peliemme tulokset määräytyvät täysin satunnaislukugeneraattorilla (RNG), jota puolueettomat auditointiyritykset valvovat säännöllisesti.
Vastuulliseen pelaamiseen perustuva Pelaaminen Prioriteettina
- Itsesulkemistyökalut, joiden avulla pystyt kontrolloida pääsyä käyttäjätilillesi tietyksi ajaksi
- Talletuslimiitit vuorokautisella, viikoittaisella että kuukausitasoilla
- Realiteettitarkastukset, mitkä muistuttavat kulutusta ajasta
- Suorasyötetty kontakti ammattimaisiin tukiorganisaatioihin
- Vaadittava henkilöllisyyden vahvistaminen ennen ensimmäistä nostoa
Bonusohjelmamme sekä Erikoistarjoukset
Meidän kasinollamme palkitsemme asiakkuutta monipuolisella kanta-asiakasohjelmalla, mikä muodostuu 7 erilaisesta tasosta. Joka ainoa pelaamasi pelaamiskerta tai yksi kädessä pelattu peli luo etuja, jotka pisteet vievät pelaajaa kohti ylempää porrasta. Ylemmillä tasoilla saat käytettäväksi yksinomaisia bonuksia, kuten esimerkiksi henkilökohtaisen account managerin, ripeämmät kotiutukset että muokattuja bonustarjouksia.
| Pronssi | 0 – 999 | 1-3 päivää | 5% cashback |
| Hopea | 1000 – 4999 | 12-kaksikymmentäneljä t | 7-prosenttinen cashback |
| Kulta | 5000 – 14999 | kuudesta kahteentoista t | kymmenen prosenttia cashback |
| Platina | 15000 – 49999 | kahdesta kuuteen tuntia | 12-prosenttinen rahapalautus + oma päällikkö |
| Timantti | 50000+ | Heti | 15-prosenttinen cashback + eksklusiiviset kampanjat |
Maksusuoritukset ja Nostoprosessit
Esittelemme laajan joukon maksumenetelmiä suomalaisille asiakkaille. Talletukset toteutetaan välittömästi, minkä vuoksi kykenette käynnistämään pelaamisen heti. Tuemme pankkisiirtoja, maksukortteja, e-lompakoita että uusimpia maksuratkaisuja kuten Trustly, mikä sallii nopeat maksut välittömästi verkkopankkitunnuksilla vailla erillistä rekisteröitymistä.
Nostokäytäntömme
- Eka nosto vaatii henkilöllisyyden varmistamisen turvallisuussyistä
- Pienin nosto on 20€ euroa että korkein 10000 € per yksittäinen tapahtuma
- Kanta-asiakkaillamme ovat korkeammat nostorajat että nopeammat käsittelyajat
- Kotiutuspalkkiot määräytyvät valitusta maksuvaihtoehdosta, mutta monet on maksuttomia
- Viikonlopun aikana kotiutuspyyntöjä prosessoidaan rajoitetusti
Asiakastukemme Ympäri Vuorokauden
Tukitiimimme on tavoitettavissa saavutettavissa ympärivuorokautisesti suomen kielisellä palvelulla. Tarjoamme tukea pikaviestipalvelun, sähköpostin että puhelimen avulla. Koulutetut palvelijamme antavat vastauksia tiedusteluihin tyypillisesti 3 minuutin sisällä pikaviestimessä. Usein kysyttyihin kysymyksiin saat vastaukset kattavasta tukisivustomme FAQ-osiosta.
PoleStar-kasinomme pitää yllä myös toimivaa verkkoblogia, jossa paikassa julkaisemme vinkkejä pelaamisenoppaisiin, uusimpien pelien arvosteluja että dataa tulevista tarjouksista. Kun seuraat meitämme sosiaalisen median kanavissa saat tiedon yksinomaisista flash-bonuksista sekä turnauspeleistä ensimmäisten pelaajien joukossa.
